En aras de prestar un mejor servicio a los diferentes grupos de interés se presenta la siguiente información:
- Decreto 19 del 2012. “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública.”
Establece en su artículo 13 que: «Todas las entidades del Estado o particulares que cumplan funciones administrativas, para efectos de sus actividades de atención al público, establecerán mecanismos de atención preferencial a infantes, personas con algún tipo de discapacidad, mujeres gestantes, adulto mayor y veterano de la Fuerza Pública.»
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=45322